bj77e-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও উদ্দেশ্য

bj77e তার ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্যগুলি সরবরাহ করেন সেগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলির তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে)
• গেমিং ক্রিয়াকলাপ এবং লেনদেনের ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bj77e সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য (আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য), এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, ১ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে এবং নতুন গেম ও সেবা উন্নয়ন করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা প্রদানে এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bj77e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় রাখার বিকল্প।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

bj77e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) কিছু ক্ষেত্রে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করে। এই তথ্য কখনই ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করে না।

৪.৩ আইনগত কর্তৃপক্ষ

আইনগত নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা আমরা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করি এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj77e আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখার কুকি। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ সেবা প্রদানের জন্য এগুলি অপরিহার্য।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bj77e আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে
• প্রযোজ্য আইন অনুসারে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব, অন্যথায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে অপরিহার্য সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকারের প্রয়োগ সীমিত হতে পারে।

৭.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি

আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অব্যাহতি পেতে আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব হবে না।

উপরোক্ত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bj77e প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bj77e সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। হালনাগাদ নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।